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TUhjnbcbe - 2021/3/23 15:09:00
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年1月21日,我院召开院长质量查房。本次查房的主题围绕“强化服务意识提升服务质量”,医院各职能科室在服务临床一线科室方面存在的问题和难点,使全体人员不断加强服务意识、转变服务观念,自觉将“要我服务”变为“我要服务”,主动服务医疗、临床一线,做到急临床之所急、想临床之所想。会议由院长办公室组织,各行*职能科室负责人、各临床科主任及职工代表参会。会议由院长办公室主任孙国玲主持,财务科、人事科、科教科、*委宣传科、信息科就年度职工满意度调查反馈相关问题如:财务报销流程不清晰、繁琐;职称晋升制度不清晰;学院人才队伍建设亟待解决;校园网、电脑配置、网速慢等问题进行了重点解读及汇报,同时提出了工作存在的问题及需求,希望通过此次院长质量查房,做到集思广益,商讨出有效的解决方案。随后,各科室负责人就如何规范财务报销流程、加强人才队伍建设、明确职称晋升条件、加强医联体建设及改善网络服务等多方面提出了建设性意见。*桂红副院长表示:科室间保持良好沟通是工作顺畅的基础,科室之间要主动沟通、相互协作、形成合力,医院发展。车京辉副书记表示:职能科室应充分调研、主动服务,解决实际问题,定期沟通、及时跟进,同时针对焦点问题逐一解决、逐一反馈。李筱荣院长肯定了各行*职能科室既往的工作成绩,同时对职能科室服务意识提出了更高的要求:创新服务理念、做好沟通工作、定期培训,要善于在日常工作中提炼共性问题,及时解决。科室内部要团结、沟通、协作;科室之间要加强顺畅沟通、相互配合,常反思,以积极的心态对待日常工作中的“困难”,树立正确的服务理念,提升服务意识,将服务之心融入到日常的管理工作当中。

来源:院长办公室

编辑:杨涛胡岚岚

责任编辑:姚来顺

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