为迎接春运旺季邮件处理高峰的到来，近日，天津邮政结合目前市场形势和春节旺季收寄特点，提前着手分析问题、制定措施、加快落实，确保网络体系高效运转。
“根据测算，年春节邮件日处理量将增长2至3倍，公司将根据邮件业务量变化，科学组织生产，优化生产流程，通过总包转运、车满即离等措施，制定切实可行的旺季生产预案，提升组织效率。”天津邮政服务质量部负责人介绍。针对邮件高峰期可能出现的投诉问题，天津邮政适时增加客服台席和人员储备，完善排班计划和人员培训，组织专人进驻“”热线（邮政业消费者申诉服务平台），确保事事有回音、件件有着落。此外，党员干部也将在春节期间主动放弃休假，深入邮件揽投、处理场地，组织定点清场、支援邮件投递，确保邮件及时送到百姓手中。
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