浦发银行天津分行持续提升助老工作的整体水平，细化一系列解决老年客户业务办理困难的管理要求及措施，力争在保障老年客户基本服务需要的同时，不断提升老年客户服务体验。
从细节出发，在基础设施方面优化老年客户服务全流程。为提升行动不便的客户进出厅堂的安全性和便利性，浦发银行天津分行在各网点门前配备防滑地毯，依据网点条件尽可能铺设无障碍通道，并张贴联系电话以保证及时有效帮助客户解决突发困难。同时天津分行进一步落实了在厅内设置爱心专座、向老年客户提供老花镜等相关服务措施，聚焦细节，多措并举推动助老工作进程。
拓宽服务渠道，以多样化服务流程满足老年人各项需求。浦发银行天津分行积极