我向群众汇报三件事
天津市人社局党组书记、局长沈超
市民朋友，大家好！我是市人社局的沈超。年，我和我的同事们聚力解决人民群众的烦心事、操心事、揪心事。下面，我结合援企稳岗、社保卡功能优化、提升窗口服务三方面，向大家汇报我们所办的三件事。
第一件事，说说牢牢守住“民生之本”，打好助企纾困“组合拳”。
就业是最基本的民生。今年以来，部分行业企业经营困难加大，就业形势持续承压。我们推出一系列援企稳岗举措，帮助企业稳岗拓岗。
斯芬克司药物研发（天津）股份有限公司董事长姚庆佳，是一位留美博士，年回国创立公司。近两年受各种因素影响，企业在经营发展和人员招聘方面都面临一些难题，特别是今年，因项目研发生产需要和推进2万平米研发大楼建设，急需更多资金保障。我们得知这一情况后，主动上门服务，及时宣讲和兑现各项稳就业补贴政策，并为其对接本市重点高校进行校企合作，帮助招揽人才；同时，和生物医药人才创新创业联盟、天津农商银行共同举办了助企纾困人才联盟企业政银对接会，现场给像斯芬克司这样有需求的企业解决人才、就业、金融等难题。经过撮合，斯芬克司现场签订了万元授信意向书。
今年，我们出台了“稳就业14条”，打出“降缓返补”组合拳，降低失业保险费率为用人单位减少支出12.29亿元，缓缴三项社保费12.14亿元，返还失业保险费14.76亿元，今年8月，我们又新实施了一次性扩岗补助，目前已有1.16万户企业审核通过，拟发放资金.75万元，涉及毕业生5.7万名，用“真金白银”支持市场主体稳定岗位，确保了就业局势稳定。
第二件事，说说聚焦实现“一卡多用”，提升人民群众“获得感”。
社保卡是人民群众享受社保权益的凭证，是老百姓的办事卡、民生卡。
居住在我市红桥区的赵女士,今年61岁,是享受民政低保人员。今年，赵女士在申领到第三代社保卡后，不仅能够领取惠民惠农财政补贴,在用社保卡办理老年票后，乘坐地铁公交还能享受8折优惠,看病就医也能一站式结算。
赵女士使用社保卡享受到种种便利只是我们提升社保卡功能和服务的一个缩影。今年以来，我们积极拓展社保卡在社会民生应用场景，努力为群众提供更加优质便捷的社保卡经办服务。为了群众办卡方便，我们多次与合作银行沟通协调，增设服务网点，让群众能就近办卡，目前全市社保卡综合服务网点达到个，遍布全域。同时还为很多行动不便的老人提供上门服务。为了扩展功能应用，我们多次与交通运输部门、轨道集团等协商，实现了在轨道出行方面加载学生卡、老年卡功能，并且通过技术升级全部实现了我市所有的轨道站点人工窗口“线下可充值，刷卡享优惠”。除此以外，我们今年还在社保卡中加载了惠民惠农服务功能，目前，已通过第三代社保卡为万人发放惠农惠民补贴14.8亿元。
第三件事，说说着力打造“暖心人社”，提升窗口服务“满意度”。
作为重要的民生部门，我们坚持用真心暖心，竭力办好每件“关键小事”，提升群众幸福指数。
原籍在山东潍坊的蓟州一中高级教师张淑霞，在天津工作生活10多年，因考虑退休后和家人在津安居事宜，决定落户天津。在申请“海河英才”落户时，因超龄已不符合条件。于是她抱着试试看的想法打通了市引才中心窗口电话，通过咨询，了解到可以通过居住证积分落户天津。但因为对政策不了解，并且其爱人当时在外省，部分申报材料无法到现场核实。眼看本期办理时间就要到了，我们了解到情况后，一方面安抚张淑霞老师的情绪；另一方面安排服务专员帮其代办，并对及其爱人相关材料先进行邮件确认，再到窗口补办，仅用3天就完成办理，最终张淑霞老师也顺利通过了当期积分落户，成为一名“新天津人”。
今年，我们全力推动人社各领域窗口服务效能提升。大力开展“想就业、找人社”主题宣传服务活动，归集各类岗位28.9万个，为10.7万人进行了职业介绍，为3.9万人提供了职业指导，初步达成就业意向11万人；推出“网上办、提速办、一次办、简便办、容缺办、帮您办”“六办”便民举措，人才服务体系更加完善；圆满完成流动人员人事档案信息化标准化数字化建设，成为首批“跨省通办”省市之一。上面只汇报了三件事，相信市民群众对人力资源和社会保障工作还有很多期望和要求，这也是我们努力的方向。年，我们一定要深入贯彻落实党的二十大精神，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断把人民对美好生活的向往变为现实。
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